Politique de retours / garantie

Une autorisation par e-mail est requise pour tout retour de pièces. EPC propose une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner tout produit acheté à l’exception des produits au gaz, des pieces électriques ou des commandes spéciales dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Tous les produits retournés doivent être à l’état neuf, adaptés à la revente dans son emballage d’origine intact et avec toutes les pièces d’origine; et ne doit pas avoir été utilisé, installé, modifié, reconstruit, reconditionné, réparé, altéré ou endommagé de quelque façon que ce soit. Certains retours peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement de 25%. Les frais d’expédition et de manutention ne seront pas remboursés. Si un produit nécessite un retour en raison d’une erreur de livraison de EPC, nous fournirons des informations sur le retour et couvrirons tous les frais de retour. Tous les autres retours sont aux frais du client et leur choix du transporteur. Les pièces reçues endommagées, seront réexpédiées, non créditées. EPC vous indiquera quoi faire avec la piece recu endommagées~~~~S’il vous plaît, si vous achetez une pièce et l’installez, n’essayez pas de la retourner pour crédit. Je saurai s’il a été installé par les preuves laissées en y attachant les connecteurs. Il restera 2 rayures parallèles sur la pièce où les fils ont été attachés. Il peut y avoir des marques de vis là où la pièce a été fixée à l’appareil, et parfois, dans le cas des vannes et des pompes, il y aura de l’humidité à l’intérieur des pièces. S’il vous plaît, montrez-moi le respect et la courtoisie d’accepter ce fait et de ne pas essayer de me convaincre que vous ne l’avez jamais installé.

 

Lors de la commande de pièces sur le site Web, veuillez vérifier que votre référence est correcte pour votre modèle avant de commander. Les pièces peuvent sembler identiques, mais la taille et la forme peuvent varier légèrement. Pour obtenir de l’aide, appelez-nous au 450-955-0558

Returns Policy / Warranty

EPC offers a No Hassle return policy. You may return any product purchased except gas products, electrical parts or special orders within 30 days of receiving your order. All returned products must be in new condition, suitable for resale in its undamaged original packaging and with all original parts; and shall not have been used, installed, modified, rebuilt, reconditioned, repaired, altered or damaged in any way. Some returns may be subject to a 25% re-stocking fee. Shipping and handling charges will not be refunded. Should any product require return due to a shipping error of EPC, we will provide return shipping information and cover all return shipping costs. All other returns are at customer’s expense and choice of carrier. Parts received damaged, will be reshipped, not credited. EPC will advise you what to do with the damaged part.

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**If not indicated otherwise, Our parts are of generic type that meets or exceeds the manufacturer’s specifications**